ケベック州で最も多くの工場をつなぐソリューション。
When a station stops, the information always arrives too late.
- The alert gets lost between the station and the office.
- The right responder is notified too late.
- The same causes come back, with no trace or analysis.
- Every call reaches the right person in seconds.
- Escalation triggers on its own if no one answers.
- Every stop becomes data you can act on.
知らせる、通知する、解決する、分析する。
それぞれの問題が適切な担当者へ送られ、より速く対応され、再発を防ぐために計測されます。
知らせる
オペレーターがタブレットで発生した問題の種類を選びます。それだけです。
通知する
適切な担当者が数秒で通知、SMS、またはメールを受け取ります。
解決する
担当者が呼び出しを受け、ステーションで対応し、完了またはエスカレーションします。
計測する
すべての呼び出しが記録され、遅延、原因、再発を追跡できます。
Enduride が Solution Andon で得た成果
導入現場で実際に測定された数値です。詳しくは導入事例をご覧ください。
素早く対応するために必要なすべて。
オペレーターから工場長まで、誰もが必要な画面をそのまま手にします。研修なしで理解できるよう設計されています。
問題の報告はワンタップ。
ステーションに置いたタブレットに、見逃しようのない大きなボタン。メニューも複雑な操作もありません。オペレーターが押して問題の種類を選ぶと、すぐに応援が向かいます。
- 現場のための設計
遠くからでも読め、手袋のままでも使えます。
- シンプルで視覚的なインターフェース
大きなボタン、分かりやすいアイコン、ごく少ないステップ。
- あなたのチームに合わせて
オペレーターの言語で表示することも可能。
工場全体をひと目で。
各ステーションの状態を、工場のどこからでも見える画面に表示します。ひと目で、スーパーバイザーはどのステーションが助けを必要としているか、どの種類の呼び出しが発生したか、誰が対応していて何分経過しているかを把握できます。
- 即座の可視性
スーパーバイザーは顔を上げるだけで各ステーションの状態が分かります。
- より速い優先順位付け
各呼び出しに求められる支援の種類と緊急度が表示されます。
- より良い連携
誰がどこで何分対応しているかをチームが把握できます。
適切な人へ、適切なタイミングで。
すべての呼び出しは、あなたが定義したエスカレーション経路に従います。時間内に対応されない場合、ソリューションが次のレベルへ通知、SMS、メールで知らせ、誰かが応答するまで続けます。緊急時には、オペレーターが全員に知らせることも、特定の人を指名することもできます。
- レベルと時間を設定可能
ステーション単位、呼び出し種類単位、または工場全体で。
- 狙いを定めたエスカレーション
特定の人、またはチーム全員へ。
- 勤務時間を尊重
勤務中の担当者にのみ通知します。
赤 · 待機中
SMS送信済み
自動エスカレーション
緑 · 解決
情報担当者なしで、自分で設定できます。
現場を説明できれば、設定できます。ステーションの追加、呼び出し種類の変更、担当者の調整、勤務時間の変更も、情報担当者に頼らず行えます。変更は該当するタブレットに反映されます。
- 日々の運用も自律的に
設定の調整に、ITへの日常的な依存はありません。
- あなたとともに進化
ステーション、チーム、優先順位に合わせて変化するソリューション。
計測すれば、改善できる。
すべての呼び出しが活用できるデータになります。応答時間、再発する原因、最も影響を受けるステーション、そして1日全体の健全性を、表計算に入力することなく。
対応中の呼び出し
すべて表示繰り返す問題に立ち向かう。
担当者が停止の原因を記録します。ソリューションが、最も頻繁な原因、最も影響を受けるステーション、最も多く繰り返される呼び出し種類を浮かび上がらせます。どこから手をつけるべきかが分かります。
- 再発順にランク付け
慢性的な悩みの種が自然に際立ちます。
- 対症から予防へ
継続的改善の取り組みを事実に向けます。
ポケットの中でも、大画面でも、変わらず役立つ。
ステーションでも、現場でも、オフィスでも、アラートをリアルタイムに受信・対応・追跡できます。オペレーターはタブレットから知らせ、担当者はポケットで呼び出しを受け取り、スーパーバイザーは現場の画面で全体ビューを保ちます。
- ステーションから知らせる
オペレーターは自分のゾーンを離れずにアラートを発信。
- どこにいても応答
適切な担当者がポケットで直接呼び出しを受け取ります。
- リアルタイムで追跡
すべての対応がモバイル、タブレット、現場の画面で見えたまま。
Built for your floor, not the other way around.
Works on your current screens
Tablets, shop floor TVs or existing stations: Andon runs on what you already have.
Without replacing your systems
It adds to your current environment, with no overhaul and no production stop.
Usable with gloves
An interface built for the floor, understood without training, even with your hands full.
Set up without IT
If you can describe your shop floor, you can configure it: stations, calls and responders.
Synced live
Every call and status updates in real time across all screens.
Training and support included
Setup, team training and rollout included, with no hidden fees.
What teams ask before getting started.
No. Solution Andon runs on standard tablets, phones and screens you often already have. There is no proprietary equipment to buy.
You start on one line or department, then expand to the rest of the plant. Configuration happens without rebuilding your existing systems.
No. If you can describe your shop floor, you can configure it: adding a station, changing a call type or adjusting a responder does not depend on IT.
Every call follows an escalation path you define: notification, SMS or email until someone answers, while respecting work schedules.
Andon runs alongside your current systems, without replacing them or forcing an overhaul. You start on one line or department, then extend to the rest of the plant at your own pace.