Solution Andon

Réduisez les temps d'arrêt en production

Grâce à notre solution numérique d'intelligence industrielle, donnez de la visibilité aux opérations, alignez les équipes sur les mêmes priorités et réduisez les temps d'arrêt.

Mise en place sans refonte complexePensé pour l'adoption terrainCompatible avec vos équipements actuels
Poste 14 · SoudureALAlex L.
Quel est le problème ?
Qualité
Machine
Matière
Renfort
0s
pour alerter la bonne personne
-0%
de délai de réponse
+0%
de capacité de production

La solution qui connecte le plus d'usines au Québec.

Fonctionnement

Signaler, alerter, résoudre, analyser.

Chaque problème est envoyé aux bons intervenants, traité plus vite, puis mesuré pour éviter qu'il se répète.

01

Signaler

L'opérateur choisit le type de problème rencontré sur la tablette. C'est tout.

02

Alerter

La bonne personne reçoit une notification, un SMS ou un courriel en quelques secondes.

03

Résoudre

Le répondant prend l'appel, intervient au poste, puis le clôture ou l'escalade.

04

Mesurer

Chaque appel est enregistré pour suivre les délais, les causes et les récurrences.

Le produit

Tout ce qu'il faut pour réagir vite.

De l'opérateur au directeur d'usine, chacun a exactement l'écran dont il a besoin, pensé pour être compris sans formation.

Console opérateur

Signaler un problème tient en un geste.

Un grand bouton, impossible à manquer, sur une tablette posée au poste. Pas de menu, pas de navigation complexe : l'opérateur appuie, choisit le type de problème, et l'aide est en route.

  • Pensé pour le plancher

    Lisible de loin et utilisable avec des gants.

  • Interface simple et visuelle

    Gros boutons, pictogrammes clairs et très peu d'étapes.

  • Adapté à vos équipes

    Affichage possible dans la langue de l'opérateur.

Console · choix du type d'appelEN DIRECT
Quel est le problème ?
Qualité
Machine
Matière
Renfort
Vue globale

Toute l'usine, en un coup d'œil.

Affichez l'état de chaque poste sur des écrans visibles partout dans l'usine. En un coup d'œil, les superviseurs voient quel poste a besoin d'aide, quel type d'appel est déclenché, qui le prend en charge et depuis combien de temps.

  • Visibilité immédiate

    Les superviseurs voient l'état des postes en levant les yeux.

  • Priorisation plus rapide

    Chaque appel indique le type d'aide demandé et le niveau d'urgence.

  • Meilleure coordination

    Les équipes savent qui intervient, où et depuis combien de temps.

Vue globale · atelier completEN DIRECT
Atelier complet
24 postes · Ligne A, B, C
1En attente
1Intervention
22Nominal
N2
M-04
14:22
Panne critique
N1
M-08
03:10
Arrêt ligne
N1
M-12
08:45
MT02:15
M-01
Nominal
M-02
Nominal
M-03
Nominal
NominalEn attenteCritiqueIntervention
Escalade intelligente

La bonne personne, au bon moment.

Chaque appel suit le parcours d'escalade que vous définissez. S'il n'est pas pris en charge à temps, la solution prévient le niveau suivant par notification, SMS ou courriel, jusqu'à ce que quelqu'un réponde. En cas d'urgence, l'opérateur peut aussi alerter tout le monde ou viser une personne précise.

  • Niveaux et délais configurables

    Par poste, par type d'appel ou pour l'usine complète.

  • Escalade ciblée

    Vers une personne précise ou toute l'équipe.

  • Respect des horaires

    Seuls les répondants en poste sont notifiés.

Parcours d'un appel
Appel · Poste 14 · Soudure
Déclenché à 10:42 · cible de réponse : 2 min
Appel déclenchéL'opérateur signale un défaut qualité
Rouge · en attente
N1
Chef d'équipe notifiéNotification poussée et SMS, à 0 s
SMS envoyé
N2
Escalade · superviseurSans réponse après 2 min
Auto-escalade
Pris en chargeJulie R. répond · arrêt évité
Vert · résolu
Configuration autonome

Vous le configurez vous-même, sans informaticien.

Si vous savez décrire votre atelier, vous savez le configurer. Ajoutez un poste, modifiez un type d'appel, ajustez un répondant ou changez un horaire sans dépendre d'un informaticien. Chaque changement se met à jour sur les tablettes concernées.

  • Autonomie au quotidien

    Aucune dépendance quotidienne à l'IT pour ajuster la configuration.

  • Évolue avec vous

    Une solution qui suit vos postes, vos équipes et vos priorités.

Configuration · escalade
Département · Soudure12 postes
2 minutesSLA
MLMarc L.JRJulie R.+ ajouter
SPSuperviseur
Analyse des arrêts

Ce qui se mesure s'améliore.

Chaque appel devient une donnée exploitable : temps de réponse, causes récurrentes, postes les plus touchés et santé globale de la journée, sans tableur à remplir.

Tableau de bord · aujourd'huiEN DIRECT
État du système
Stable
9 appels aujourd'hui · MTTA 1 min 12 s
Volume
Normal
Délais
Rapide
Escalade
6 %
9
Appels aujourd'hui
1:12
MTTA moyen
Cible < 2m
4:30
MTTR moyen
Cible < 8m
88%
Autonomie N1
Cible > 80%

Appels actifs

Tout voir
Poste 14 · SoudureQualité · Ligne A
0:48
En attente
Poste 18 · AssemblageMachine · Ligne B
1:12
Intervention · Marc L.
Analyse des causes

Attaquez les problèmes qui reviennent.

Le répondant indique la cause de l'arrêt. La solution fait ressortir les causes les plus fréquentes, les postes les plus touchés et les types d'appels qui reviennent le plus souvent. Vous savez où agir en priorité.

  • Classement par récurrence

    Les irritants chroniques sortent du lot tout seuls.

  • Du curatif au préventif

    Ciblez vos chantiers d'amélioration continue sur des faits.

Causes les plus fréquentes · 30 jours
1Réglage outil hors tolérance42
2Rupture d'approvisionnement31
3Capteur encrassé23
4Document de travail manquant14
5Bourrage convoyeur9
Application mobile

Aussi utile dans la poche que sur grand écran.

Recevez, traitez et suivez les alertes en temps réel, que vous soyez au poste, sur le plancher ou au bureau. Les opérateurs signalent depuis une tablette, les responsables reçoivent les appels dans leur poche et les superviseurs gardent une vue globale sur les écrans de l'atelier.

  • Signaler depuis le poste

    L'opérateur lance l'alerte sans quitter sa zone.

  • Répondre où que vous soyez

    La bonne personne reçoit l'appel directement dans sa poche.

  • Suivre en temps réel

    Chaque intervention reste visible sur mobile, tablette et écran d'atelier.

Poste 14 · Soudure
Qualité
Machine
Matière
Renfort
Tout fonctionne
Résultats terrain
Enduride

Enduride a transformé ses opérations.

Avec une solution d'intelligence industrielle, Enduride a amélioré la visibilité sur ses opérations, augmenté sa capacité de production par quart et réduit ses besoins en main-d'œuvre directe.

+65 %
d'augmentation des ventes
-20 %
de réduction en main-d'œuvre directe
×4
de capacité de production par quart
36 → 13 %
de taux de roulement

Voyez Solution Andon tourner sur votre plancher.

Vous êtes curieux de voir comment le système s'adapterait à votre plancher, à vos postes et à vos types d'appels ? Discutez avec un expert et voyez à quoi pourrait ressembler une première configuration dans votre usine.